"İşçilərinizə öz bacarıqlarını nümayiş etdirmək üçün hər çür şərait yaradın"

İdarəçilərə 7 tövsiyyə

1. Rəhbərlər! Eqonuzu qoyun kənara. Tabeçiliyinizdə olan insanlara bacarıqlarını və biliklərini nümayiş etdirmək üçün şərait yaradın, onlara dəyər verin və sonra nəticələr sizi təəccübləndirəcək.

2. Əməkdaşlarınızın özgüvənini artırın. Hər zaman demişəm : mən nə qədər bilikli olsam da, tabeçiliyimdə olan 1000 nəfərdən daha məlumatlı olmağım mümkün deyil. Və bu insanların beyin potensial və sərmayəsini "mənəm direktor və demək ki, doğrusunu mən bilirəm” tərzində düşünənlər heç bir zaman rəqabətcil bazarda qalib ola bilməzlər.

3. İnsanlara səhv etmə şansı verin. Sonra bu səhvləri bir yerdə analiz edin və təkrar yola davam edin.

4. Işçilərin təşəbbüskarlığını boğmayın. Təşəbbüsünə görə cəzalandırılan insan bir daha təşəbbüskarlıq etməz. İnsan yetişdirmək uzun bir

prosesdir və bu prosesdə səbirli və anlayışlı olmaq lazımdır.

5. Yanaşma sözlərlə deyil, əməllərlə olmalıdır. Şirkətin illik iclasında bir dəfə rəhbərlik qarşısında "ən vacib bizim üçün insanlarımızdır,

kadrlarımızdır, komandamızdır” deməkdənsə bu yanaşma tərzi və düşüncəsini hər gün o insanların özlərinə nümayiş etdirmək lazımdır.

6. Keyfiyyətli xidmət bir dəfəlik aksiya və ya kampanya kimi deyil – daimi proses kimi görmək lazımdır. Və bu prosesin mütəmadiliyini qorumaq üçün əməkdaşların içində olan istək, enerji, motivasiya hər zaman yüksək səviyyədə tutulmalıdır. Belə bir halda insanlar saata baxmadan yorulmadan işləyəcəklər. Unutmayın ki, müştərilər rəhbəri görmür – əməkdaşları görürlər.

7. "Rəhbərin işi əmr verməkdir” deyə düşünənlər, artıq məsləhət və tövsiyyə verməyi və işçilərinin təşəbbüslərini stimullaşdırmağı öyrənməlidirlər. "Direktor hər şeyi bilir” dövrü artıq geridədir. Artıq, "Lider tabeçiliyində olan insanların komandaya çevirir və sinerji yaradaraq gücləndirir” dövrü gəldi.

Vəzifənin verdiyi güc ilə insanları əzən və onlar üzərində hakimiyyət quraraq eqonu tətmin etmək "güclü rəhbər” demək deyil. Bu dövrlər geridə qaldı.

Rəhbər artıq boss deyil, lider olmalıdır. Çünki insanlar bossları sevməzlər, amma liderlərin arxasınca ölümə belə gedərlər.